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| Widerruf eingegangen |
| Name | {{name}} | | E-Mail | {{email}} | | Bestellung | {{bestellung}} | | Abo | {{produkt}} |
| Kundennummer | {{kundennummer}} |
| Stripe-Abo | {{stripe_abo_id}} (auf Kündigung gesetzt) | | Abo-Beginn | {{abo_beginn}} | | Widerrufsfrist bis | {{fristende}} | | Eingang | {{rechtzeitig}} |
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Achtung KEIN aktives Abo zu dieser E-Mail gefunden. Bitte von Hand zuordnen und die Widerrufsfrist prüfen. |
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Achtung Abo {{stripe_abo_id}} konnte NICHT automatisch auf Kündigung gesetzt werden. Bitte in Stripe von Hand kündigen. |
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Achtung Abo in Stripe sofort beenden, Wertersatz berechnen (anteilige Tage, nur bei Sofortbeginn) und den Rest innerhalb von 14 Tagen erstatten (Stripe → Rückerstattung). Dazu bestellter Zusatzspeicher endet mit; was der Kunde dafür gezahlt hat, vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 2). |
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Zu tun Wechsel ins Wartungs-Abo widerrufen: in Stripe den Preis zurück auf das Hosting-Abo setzen und die Metadaten des Wechsels zurücknehmen (termStartAt, productKey, switchedAt – wie in scripts/wechsel-gescheitert.mjs), den Mehrbetrag innerhalb von 14 Tagen erstatten: was der Kunde seit dem Wechsel mehr gezahlt hat als im Hosting-Abo, abzüglich Wertersatz (anteiliger Mehrpreis für die Tage im Wartungs-Abo bis zum Widerruf, Hinweise zum Widerruf Nr. 3). Widerrufen: {{ereignisse}} |
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Zu tun Zusatzspeicher-Bestellung widerrufen: in Stripe die Menge zurück auf den Stand vor der Bestellung setzen, konsoleH anpassen und den Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 4). Widerrufen: {{ereignisse}} |
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Zu tun Widerruf einer Funktion (z. B. News-Pinnwand, 30 € einmalig). Widerrufsfrist bis {{fristende}}, Eingang: {{rechtzeitig}}. Es wurde NICHTS automatisch geändert: kein Abo, kein Vertragsereignis. Bitte von Hand prüfen, die Zahlung in Stripe innerhalb von 14 Tagen erstatten (gegebenenfalls abzüglich Wertersatz, wenn der Kunde den Einbau vor Fristende ausdrücklich verlangt hat) und die Funktion im Admin-Bereich abschalten. Der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. Bezahlte Funktionen des Kunden: {{ereignisse}} |
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Achtung Nichts automatisch geändert – keine offene Frist gefunden: zu dieser Bestellung läuft keine Widerrufsfrist (mehr) oder es gibt keine Bestellung dieser Art. Bitte prüfen, bevor der Widerruf abgelehnt wird; der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. |
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Achtung Wechselrechnung noch offen – stornieren, damit der Wechsel nicht nachträglich wirksam wird (Stripe → Rechnung stornieren; die zurückgehaltene Änderung verfällt damit). |
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Hinweis Widerruf des Abschlusses nach der Frist: ggf. als ordentliche Kündigung behandeln (Mindestlaufzeit beachten) und dem Kunden das Ergebnis mitteilen. |
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Achtung Widerrufsfrist nur eingeschränkt prüfbar: {{pruefhinweis}}. Beim Abschluss zählt ersatzweise der Abo-Beginn; ohne offene Frist wurde nichts automatisch geändert und der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. |
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Hinweis Diese Bestellung ist schon widerrufen (Ereignis widerrufen). Nichts weiter zu tun, sofern die Rückabwicklung läuft; dem Kunden kurz antworten. |
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Nachweis nicht gespeichert Das Ereignis widerruf konnte nicht in contractEvents angelegt werden. Diese Mail ist der Nachweis der Erklärung. |
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